STILLINGEN ER LUKKET

Manager til Global Technical Support – produktrelateret kundepleje

Axellia er en global virksomhed i vækst og udvikling. Med base i København søger Axellia en manager til Global Technical Support teamet. Global Technical Support (GTS) fungerer som bindeleddet mellem Axellia og kunderne i forhold til alle produktrelaterede spørgsmål, projekter og problemer. Som manager for GTS er det dit ansvar at sørge for, at kunderne oplever Axellia som en professionel, responsiv og værdifuld samarbejdspartner.

Dine arbejdsopgaver

Som Manager for GTS er du ansvarlig for et team på 5 Technical Support specialister. Du refererer til VP for Sales & Marketing og indgår i Global Sales & Marketing ledergruppen. Du skal i stillingen:

  • Sikre hurtig og effektiv håndtering af kundehenvendelser om produkterne i samspil med relevante Axellia stakeholders (salg, regulatorisk, QA, logistik mv.)
  • Lede og udvikle teamet i GTS, herunder sikre up-to-date viden om kunder og markeder
  • Planlægge og stå for audits
  • Repræsentere kunden i kundespecifikke udviklingsprojekter
  • Sikre proaktiv kommunikation til kunder omkring relevante ændringer i processer mv.
  • Bidrage til Customer Relationship Management – kundepleje og kundebesøg

Dine kvalifikationer

Som kandidat til stillingen har du:

  • En teoretisk baggrund som farmaceut, kemiingeniør el.lign.
  • Relevant farmaceutisk erfaring – f.eks. 2-5 års regulatorisk og/eller QA erfaring
  • En udpræget kundeorientering og meget gerne erfaring fra kundevendte roller af denne type
  • Personlig pondus og veludviklede kommunikationsevner
  • Viljen til at skabe resultater

Axellia tilbyder

  • En international karrierestilling i en ambitiøs og udfordrende virksomhed
  • Muligheden for at få en meget bred indsigt i en farmaceutisk forretning
  • Rigtig gode ledelsesmæssige og faglige udviklingsmuligheder.
  • Et lederjob med tæt kundekontakt og internationale snitflader
  • En konkurrencedygtig lønpakke bestående af god grundløn og mulighed for bonus

Henvendelse

I denne rekruttering samarbejder Axellia med Husum Search & Rekruttering. Send derfor din ansøgning og cv til Kristian Husum på kh@husumsearch.dk hvis du synes stillingen lyder spændende. Du er også velkommen til at kontakte Kristian Husum på tlf. 29 89 41 09 for at høre mere om stillingen.

Axellia er en global virksomhed i vækst og udvikling. Det er Axellias mål at være den førende leverandør af API’er og end to end-løsninger for injicerbare færdigvarer inden for 5 år. Axellia stiller store krav til sine ledere! Målrettet styring af drift, analyse og opfølgning er en fast del af hverdagen. Samtidig tilbyder Axellia en organisation og en kultur, som du får vidtstrakt mulighed for at udvikle og påvirke inden for rammerne af det storstilede Continuous Improvement-initiativ og de vedtagne Behavior Guidelines.